Услуги кредитного консультанта в Новосибирске

Профессия «кредитный консультант» — одна из относительно новых на российском рынке, но стремительно набирающих обороты. Она востребована практически повсеместно, где речь идет о выдаче займов, предоставлении финансовых услуг, продаже дорогих товаров.

Кредитные специалисты работают:

• в ломбардах;
• салонах мобильной связи;
• консалтинговых агентствах;
• в микрокредитных организациях («займ до зарплаты»);
• лизинговых агентствах;
• местах продажи крупной бытовой техники;
• банковских структурах;
• международных финансовых структурах;
• агентствах недвижимости;
• автомобильных салонах и т.д.

Консультант по кредитам работает с посетителями, отвечая на вопросы и максимально облегчая для них путь к получению займа. Благодаря его усердию и расторопности заемщик быстро разбирается в существующих программах кредитования и выбирает те их них, которые наиболее подходят его ситуации.

Этапы развития профессии

В развитых странах мира профессия кредитного консультанта пользуется заслуженным доверием и уважением с конца прошлого века. К специалистам этого класса прибегают в ситуации, когда есть необходимость получить заем и нужно выбрать оптимальные предложения, существующие на рынке.

• В России до последнего времени функции кредитного консультанта выполнял сотрудник банка, ответственный за выдачу займа. Таким образом, на его плечи ложилось в два раза больше работы: сначала — разъяснение заемщику особенностей и преимуществ разных программ кредитования, а затем непосредственно оформление договора на ссуду.
• Пока число банков в стране было минимальным, а спрос на их услуги небольшим, подобная схема работы имела право на существование. Однако с развитием рыночной экономики, ростом спроса на кредиты у заемщиков, а также с увеличением конкуренции в сфере банковских услуг и кредитования, оказалось, что намного целесообразнее ввести отдельную должность при финансово-кредитных организациях.
• Так появились сначала штатные банковские специалисты, помогающие клиентам получать информацию об актуальных кредитных программах конкретной организации, а затем и частные брокеры, работающие с множеством банков и способные порекомендовать лучшие предложения в конкретном регионе.
• Следующим этапом стало возникновение объединений брокеров — полноценных консалтинговых агентств, взявших на себя функции кредитного консультирования физических и юридических лиц, претендующих на получение ссуд в том или ином размере. Данные организации установили связи не только с банками, но и с другими кредитными структурами: от МФО до частных брокеров в разных уголках страны.

Сегодня кредитных консультантов можно встретить практически во всех учреждениях, специализирующихся на непосредственной работе с заемщиками. Причем эта специальность не всегда предполагает прямое общение с клиентом. Часто кредитные консультанты помогают клиентам в онлайн режиме: по телефону или в чат-программах.

Кто такой кредитный консультант

Хороший кредитный консультант — универсальный проводник по миру кредитования. Он прекрасно ориентируется в ассортименте услуг одной или нескольких банковских организаций (в зависимости от места его работы) и готов в кратчайшие сроки подобрать для заемщика наиболее выгодные предложения: беззалоговые, срочные, потребительские, ипотечные, целевые, автомобильные и любые другие кредиты, из всего ассортимента существующих на рынке.

Работать с кредитным консультантом выгодно сразу всем участникам процесса оформления займа:

• банку — поскольку это снимает с его работников задачу предварительного общения с клиентом;
• заемщику — так как это минимизирует его временные затраты на выбор подходящей кредитной организации.

Специалист по кредиту выступает в данном случае посредником, связующим звеном между кредитором и заемщиком.

Кредитного консультанта не стоит путать с брокером и специалистом кредитного отдела. Брокером называется консультант, ушедший в свободное плавание и предоставляющий услуги самостоятельно, без привязки к конкретному банку, в то время как специалист кредитного отдела, напротив, работает в рамках определенной организации, но не занимается оказанием консультаций, а только составляет договоры и выдает по ним кредиты заемщикам.

Квалифицированный кредитный консультант проводит полноценную беседу с заемщиком на предмет определения его пожеланий относительно будущего договора займа. Когда определен перечень требований клиента, он начинает поиск подходящих решений и предлагает клиенту наиболее выгодные варианты, способные удовлетворить его запросы. Таким образом всего за полчаса общения со специалистом заемщик получает максимум полезной информации относительно разных программ кредитования и может на их основе принимать окончательное решение.

В задачи большинства консультантов по кредитам входит:

• описание преимуществ различных схем кредитования (с указанием процентных ставок, требований по документам, необходимости залога и т.д.);
• выбор оптимальных предложений, имеющихся на рынке кредитных услуг;
• помощь заемщику в заполнении заявок, анкет, составлении справок, подборе документов для банка;
• ответы на вопросы клиента после получения ссуды.

Профессиональные кредитные консультанты благодаря своим связям в банке и отличному знанию конъюнктуры способны обеспечить клиенту сниженные процентные ставки и другие выгодные условия займа.